El programa Unlock Potential para jóvenes en riesgo le dio a Jalyssa Zaragoza las herramientas para tener éxito y la confianza para prosperar en su carrera de Sam's Club.
Jalyssa Zaragoza dice que no había mucha esperanza cuando era joven. "Mis esperanzas siempre se veían defraudadas", comparte Jalyssa. Su madre estaba en el Centro de Detención del Condado de Dallas cuando dio a luz a Jalyssa, y pasó parte de la infancia de Jalyssa entrando y saliendo de los centros de detención.
Encontrar esperanza
A los 19 años, a Jalyssa le presentaron Unlock Potential (UP), un innovador programa de contratación que conecta a jóvenes en riesgo con los principales empleadores y les proporciona acceso a buenos trabajos (lo que puede conducir a carreras a largo plazo).
Cuando escuchó sobre el programa UP de 10 semanas, Jalyssa dice, "Pensé, está bien, esto es".
Sam's Club comenzó su asociación con UP en 2022. En mayo de 2023, Jalyssa fue emparejada con un club en el área de Dallas, Texas. A través del programa, Jalyssa tuvo la oportunidad de capacitarse en todas las áreas del club, trabajó en habilidades que van desde la producción de alimentos frescos y el servicio a los socios hasta la planificación financiera y la comunicación efectiva.
Ganar confianza
Si bien sus compañeros asociados dicen que Jalyssa era tímida y callada en sus primeros días en el trabajo, a medida que pasaba el tiempo, la confianza de Jalyssa, su sentido de esperanza y pertenencia florecieron
"Cuando Jalyssa comenzó, nuestras conversaciones eran mínimas", dice Emilio Duarte, mánager del club. Gradualmente, comenzó a hacer preguntas, ofrecer comentarios y, de repente, Jalyssa estaba en todas partes: un día en la panadería, otro día en el mostrador de servicio para socios, luego en la cafetería, la línea de atención e incluso llevando los pedidos de los socios a la acera.
"Ella realmente entiende por qué estamos aquí", comparte Emilio. "No es solo un trabajo. Es servir a nuestra comunidad, servir a nuestros socios y, lo que es más importante, servir a nuestros asociados".
Después de graduarse del programa UP de 10 semanas en agosto de 2023, a Jalyssa se le ofreció un puesto de tiempo completo y ha continuado haciendo crecer su carrera en Sam's Club.
Mirando hacia adelante
"Jalyssa está especialmente interesada en aprender todas las áreas de Fresh", explica Emilio. "Actualmente está recibiendo capacitación cruzada en HMS y como decoradora. ¡Está aprendiendo habilidades muy rápido y es una parte integral del equipo!"
La madre de Jalyssa, Angelica (en la imagen de arriba), dice que el programa resaltó una chispa de liderazgo en su hija. "Mi niña se va a convertir en algo que va más allá de lo que podría soñar".
"He demostrado no solo a mí misma que estaba equivocada, sino también a las personas que me rodean", dice Jalyssa. "Rompí ese ciclo".
